UX Design - Le design d'expérience utilisateur

Donner l'illusion de présenter vrai site web ou une vraie App, sans coder. En l'espace de quelques jours, ou même parfois de quelques heures, nous sommes capables de simuler un produit final, grâce au prototypage rapide.

Le Design Sprint s’inscrit dans une tendance de fond du web actuel: l’amélioration constante de l’User Experience (UX) et plus particulièrement le User Centered Design (UCD).

Aujourd’hui, pour se démarquer de la concurrence, la clé est de soigner l’expérience des utilisateurs de son service.  L’application n’est qu’un élément d’une séquence bien plus large:

Sarah découvre dans une pub pour Zalando la robe de ses rêves: elle se rend sur le site, regarde une video puis achète l’article qu’elle recevra chez elle deux jours plus tard dans un joli carton coloré.

Cette expérience allie le visuel et la bande son de la pub, la simplicité de commande sur le site, l’attente impatiente de recevoir son paquet chez soi et le plaisir d’essayer sa nouvelle robe.

Scénariser cette expérience, comme le serait un film, demande une parfaite connaissance de son public cible: la moindre erreur de ciblage peut conduire à l’échec du processus.

C’est là tout l’enjeu de l’UX Design: comprendre les besoins de ses futurs utilisateurs: quelles sont les fonctionnalités clés de l’App? qu’est ce qui concrétisera l’acte d’achat?

Par définition, tout projet digital est nouveau car il faut sans cesse se réinventer et innover, pour faire mieux que la concurrence. Le design, pour être efficace, doit être testé très en amont, sur de vrais utilisateurs. Mettre son produit dans les mains d’utilisateurs neutres et objectifs, permet d’identifier rapidement ses qualités et faiblesses.

L’immense avantage du Design Sprint c’est qu’en quelques jours, un prototype sera créé puis testé, sans qu’aucun code n’ait dû être écrit.

A la clé, un véritable gain de temps et surtout la possibilité d’avoir pu se tromper sans que cela ne porte à conséquence.

Logiciels de prototypage

Pourquoi

  • Créer des produits adaptés au public cible
  • Intégrer l’utilisateur dans la conception
  • Tester les aspects ergonomiques
  • Améliorer le produit de manière itérative

Comment

  • Accompagnement longue durée
  • Interviews d’utilisateurs
  • Experience mapping
  • Parcours clients
  • Personas
  • Wireframing, maquette filaire en noir et blanc
  • Tests d’ergonomie
  • Design d’interaction

Résultat

  • Un produit évoluant de manière agile et centré sur les besoins de l’utilisateur
  • Un roadmap des prochaines fonctionnalités
  • Un dialogue entre le client et ses utilisateurs

Vous voulez travailler avec nous?


Vous avez certainement des tas de questions sur le Design Sprint et comment l'intégrer dans votre companie. Contactez Steph Cruchon, notre lead UX Designer via [email protected] ou prenez directement rendez-vous pour une visio.


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Steph Cruchon