Accélérez l'innovation dans le secteur des transports publics avec le Design Sprint

Nous concevons avec vos experts métier des solutions sur-mesure pour les défis complexes du transport urbain

Depuis de nombreuses années, nous collaborons avec des entités majeures des transports publics telles que la STIB-MIVB à Bruxelles et les TL à Lausanne.

Grâce au Design Sprint, nous avons pu relever de nombreux défis, et donner vie à de nombreux projets complexes allant de l’amélioration des processus métiers et de l’infrastructure à la mise en place de campagnes d’information voyageurs.

Pourquoi le Design Sprint est essentiel pour les transports publics?

Diversité des projets, mais une méthodologie répétable et scalable

Que ce soit pour des projets d’infrastructure, la conception d’outils métiers, ou l’optimisation des services, notre approche est éprouvée. Nous avons mené des projets transformateurs qui ont directement amélioré l’efficacité opérationnelle et l’expérience utilisateur dans le secteur des transports.

Collaboration et innovation

Nos ateliers rassemblent des décideurs, des techniciens, du personnel naviguant et parfois, même, des utilisateurs finaux pour travailler ensemble sur des solutions concrètes.

Cette approche collaborative garantit que les solutions développées sont non seulement innovantes mais aussi parfaitement alignées avec les besoins réels des utilisateurs et les objectifs stratégiques des entreprises.

Exemples de succès avec la STIB et les TL

STIB- MIVB Bruxelles : 3 ans de collaboration productive

La STIB est l’équivalent de la RATP pour la région Bruxelloise. C’est une entreprise majeure en Belgique réunissant 10’000 salariés.

En trois ans, nous avons mené plus de 10 Design Sprints dans des projets d’innovation divers avec des équipes cross-silos créées pour l’occasion. Des idées novatrices ont été transformées en prototypes fonctionnels, concentrant les efforts sur l’amélioration de l’expérience client, la durabilité, l’efficacité opérationnelle, et la sécurité.

Certaines idées bottom-up, issues par exemple de chauffeurs de bus, ont été intégrée dans les outils utilisés aujourd’hui par l’entier de la flotte.

TL Lausanne : Innovation en Suisse romande

Avec les TL, nous avons travaillé sur des solutions digitales complexes, liées à l’information voyageurs ou au MaaS (Mobility as a service).

Nos services spécialisés pour le secteur des transports publics

Ateliers de Design Sprint pour les transports

Nous proposons des ateliers de 5 jours qui permettent aux équipes de transports publics de s’attaquer à des problématiques spécifiques généralement très complexes, de s’aligner et d’innover rapidement et de tester des solutions en conditions réelles.

Développement de prototypes pour les transports

Notre équipe aide à concevoir et à réaliser des prototypes qui répondent aux exigences spécifiques des transports publics, permettant une évaluation et une amélioration continues avant la mise en œuvre finale par les équipes IT ou des prestataires externes.

Tests utilisateurs et validation sur le terrain

Les prototypes sont testés par de vrais utilisateurs, ce qui permet d’ajuster les solutions en fonction des retours directement sur le terrain, garantissant ainsi des améliorations significatives en termes de fonctionnalité et de satisfaction utilisateur.

Transformez votre approche des transports publics avec le Design Sprint

Intégrez le Design Sprint dans votre stratégie d’innovation pour surmonter les défis complexes et améliorer continuellement les services de transport. Contactez-nous pour découvrir comment nous pouvons collaborer pour révolutionner votre offre de transports publics.

Votre implication

Vous êtes les experts métier. La clé du succès d’un Design Sprint est de rassembler une petite équipe pluridisciplinaire, de 5-7 personnes. Nous demandons au minimum trois jour de présence effective (la partie workshop).

Votre équipe est aussi invitée à prototyper et à regarder en Live les tests du jour 5.

Design Sprint 5 jours

Services pour le secteur des transports publics

  • Ateliers de Design Sprint axés digitalisation : Ces sessions intensives sont conçues pour cerner et décomposer les défis spécifiques de la transformation digitale, générer des solutions adaptées, et tester rapidement les idées pour assurer leur efficacité et pertinence.
  • Développement de prototypes pour solutions numériques : Lors du sprint nous créons rapidement des prototypes testables généralement avec Figma, qui permettent non seulement de visualiser les solutions proposées, mais aussi de valider leur efficacité dans le contexte de vos objectifs de digitalisation.
  • Tests d’usabilité UX : Tests utilisateurs ciblés pour les technologies numériques
    Nous organisons des sessions de tests qualitatifs avec des utilisateurs ou des clients qui reflètent votre marché cible pour peaufiner les technologies avant leur déploiement, garantissant ainsi une transition douce et efficace vers des solutions numériques avancées.
  • Analyse stratégique : Analyse des tendances du marché et des comportements des utilisateurs pour guider le développement de solutions digitales orientées UX.

Plongez dans le processus de transformation numérique avec le Design Sprint et prenez une longueur d’avance dans le développement de solutions technologiques qui non seulement répondent aux besoins actuels mais aussi anticipent les défis futurs. Pour découvrir comment nous pouvons faciliter et accélérer vos projets numériques avec le design sprint, contactez-nous.

Ils sprintent avec nous:

Design Sprint STIB Belgique
Design sprint à Bruxelles avec la STIB
Design sprint à la STIB en Belgique
Terawatt
Encore merci pour la facilitation et le prototypage, au top comme chaque fois !
Gaël Mercier - Innovation & Anticipation Officer
Bravo Julien pour ce super boulot !
Gaël Mercier - Innovation & Anticipation Officer
Je vais être court et bref. Une équipe donne le meilleur d’elle-même grâce au coaching. Vous êtes de vrais professionnels. Merci pour votre travail, soutien, expérience et j’en passe.
Mustapha Tahere | TeamLeader Traffic Management 2 STIB-MIVB
Remote design sprint for Brussels' public transportation company STIB
Steph and his team provided us with a perfect coaching / assistance for our design sprint. Highly recommended
Julien Mourlon | Digital experience advisor at SNCB
Excellente expérience! Equipe très professionnelle qui s'implique avec engagement et enthousiasme pour nous soutenir dans le challenge de nos objectifs! Nous avons pu dégager des enseignements pertinents et affiner notre approche conceptuelle grâce aux constats issus du prototype. Merci de nous avoir offert un cadre de travail performant, dans la confiance d'oser et dans la convivialité.
Pascale Hellmueller | développement organisation
tl design sprint
Design Sprint with the public transportation company TL
Transports publics de Lausanne