Le Design Sprint peut être comparé à une recette : le livre de Jake Knapp vous donne toutes les étapes importantes, les ingrédients essentiels, les indications de temps pour chaque exercice, etc. Il donne l’impression que c’est un processus facile. Mais comme toute bonne recette, elle doit être réalisée par un « cuisinier » expérimenté – un facilitateur de Design Sprint expérimenté – car les enjeux sont toujours élevés et le temps de tous les participants est extrêmement précieux.

En tant qu’entreprise spécialisée dans la méthodologie du Design Sprint, nous apportons une perspective extérieure, une autorité et une expertise.

Une perspective extérieure

Une perspective objective est essentielle, surtout lorsque l’enjeu d’un Sprint est élevé et qu’il y a plusieurs courants de pensée au sein de l’équipe.

Une équipe externe osera poser des questions considérées comme « stupides » ou créant des tensions et de la colère. Ce sont ces questions qui dévoilent les vrais problèmes qui doivent être discutés et résolus. Plus un défi de Sprint est « politique », plus il est important d’inviter un facilitateur de Design Sprint externe.

Une autorité

En tant que facilitateurs de Design Sprint, nous sommes neutres, externes et objectifs. Notre rôle est d’amener l’équipe sur le bon chemin pour atteindre l’objectif, de contrôler le temps (en utilisant la célèbre horloge Time Timer) et de limiter les débats stériles. John, le vice-président senior, parle-t-il constamment et empêche-t-il les autres membres de l’équipe d’intervenir ? Cela ne se produira pas lors d’un Design Sprint facilité par un facilitateur expérimenté.

Une expertise

Faciliter un Sprint est une tâche compliquée. Avec un atelier de 5 jours à modérer, un prototype à créer et des tests utilisateurs à organiser, il n’y a pas de place pour l’improvisation.

Au cours des dernières années, notre équipe a mené plus de 150 semaines de Sprints sur des sujets complexes avec des entreprises majeures en Suisse et en Europe.

Nous communiquons constamment avec d’autres facilitateurs de Design Sprint expérimentés du monde entier afin d’améliorer nos processus. Enfin, nous gardons un contact étroit avec Jake Knapp, le créateur du Design Sprint de Google Ventures.